ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Για την παράδοση των προϊόντων στο σπίτι σας συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένες εταιρείες courier. Τα έξοδα αποστολής εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.
Τα δέματα θα στέλνονται με Speedex. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη χρέωση για τις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι χρεώσεις διαφέρουν.
Παρακαλώ ελέγξτε το κόστος μεταφοράς στην σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να αποστέλλεται email στην δ/ση info@teticharitou.gr στο οποίο θα αναφέρετε οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας είτε τηλεφωνικά στο +30 2107222929. Δευτέρα με Παρασκευή 10.00-18.00
Κατόπιν συνεννόησης, αποστέλλεται το δέμα στην δ/ση:
TETI CHARITOU
Νεοφύτου Βάμβα 5
10674 Αθήνα
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του δέματος, συμπεριλαμβάνοντας τις όποιες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά. θα ήταν καλύτερα να στείλετε το δέμα συστημένο ή με courier. Η Teti Charitou δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Είναι απαραίτητη η έγκριση επιστροφής από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προτού επιστρέψετε το προϊόν.
Επικοινωνήστε στο τηλ. 210-7222929 ή με email στη διεύθυνση info@teticharitou.gr
Τα προϊόντα που έχουν πλυθεί, φορεθεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν.
Πώς να γίνει αλλαγή ή επιστροφή
Αν επιθυμείτε να γίνει αλλαγή εμπορεύματος που αγοράστηκε από το eshop.teticharitou.com σε άλλο χρωμα ή σχεδιο παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-7222929
H διεύθυνση των επιστροφών είναι:
TETI CHARITOU
Νεοφύτου Βάμβα 5
10674 Αθήνα
Είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του δέματος, συμπεριλαμβάνοντας τις όποιες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά. Θα ήταν καλύτερα να στείλετε το δέμα συστημένο ή με courier. Η teticharitou δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια. Θα χρειαστούν 1-2 εβδομάδες για την παραλαβή και επεξεργασία της επιστροφής σας.
RETURNS & REFUNDS
As soon as your order has shipped from our warehouse you receive an update by email, confirming successful shipment.
For shipments to international destinations, customers may check the progress of their order via the tracking number assigned to each order by UPS and communicated to each customer by email.
Returns are accepted, as long as the items you are returning are in the same condition in which you received them, i.e., in their original sealed and undamaged packaging; and are accompanied by the retail receipt or invoice.
When returning an item, you must send either an e-mail to info@teticharitou.gr making sure yοu have included your order code or by calling our Customer Service Department at 0030 210 7222929 (Monday through Friday, 10:00 am-18:00pm hours GMT +3) or by emailing us
Once your request to return an item has been approved, ship the package to us at:
TETI CHARITOU
5 Neofytou Vamva Street
10674 kolonaki
Athens – Greece
For GR Returns
You may return an item within fifteen (15) days following its date of delivery. Five (5) days should be allowed for postage, so please make sure your item is posted within 10 days of receipt.
For International Returns
You may return an item within twenty (20) days following its date of delivery. Ten (10) days should be allowed for postage, so please make sure your item is posted within 10 days of receipt.
Our return policy provides you with the following options:
Credit: Your e-shop account is credited with an amount equal to the purchase price of the item(s) you are returning. This amount goes toward your future purchases. Your account is credited immediately after we receive the goods returned and we e-mail you to confirm the credit you have received.
Refund: We cannot refund money.
If you wish to make changes in the size and/or color of an item you have purchased at our teticharitou e-Shop you may contact us either by calling our Customer Service Department at 0030 210-7222929 (Monday through Friday, 10:00am – 18:00pm hours GMT +3) or by e-mailing us at info@teticharitou.gr
Ship the item(s) you are returning to:
TETI CHARITOU
5 Neofytou Vamva Street
1o674 kolonaki
Athens – Greece
Customers have full responsibility for returning the item, including all rates that apply, as well as the safe shipping of the package they are returning. The best way is to send it registered or by courier service. TETI CHARITOU cannot be held liable for any losses. Please be aware that it will take 1-2 weeks for the package to be delivered to us and processed.